Users

Как устроен список сотрудников Company и какие данные доступны для управления пользователями в ProCRM.

Обновлено 6 октября 2026 г.3 мин

Вкладка Users — основной раздел управления сотрудниками Company.

Здесь можно просматривать пользователей, добавлять новых сотрудников и управлять их доступом к ProCRM.

Users
├── Список сотрудников
├── Invite user
├── Permission templates
├── Custom permissions
├── Spaces
├── Teams
└── Account management

Что можно делать в Users

В зависимости от доступных Permission здесь можно:

просматривать сотрудников;
добавлять новых пользователей;
назначать Permission templates;
управлять Custom permissions;
предоставлять доступ к Spaces;
добавлять сотрудников в рабочие Teams;
передавать права Organization owner;
изменять данные сотрудника;
сбрасывать пароль;
временно отключать доступ пользователя.

Список пользователей

Основная часть вкладки содержит таблицу сотрудников Company.

Для каждого пользователя отображаются:

Поле	Что показывает
User	Пользователь и его email
Role	Role пользователя
Teams	Рабочие Teams сотрудника
Access	Назначенный Permission template
Spaces	Доступные сотруднику Spaces
Status	Текущее состояние аккаунта
Last activity	Последняя активность пользователя
Actions	Действия для управления сотрудником

Например, в Access может отображаться Full Access, Manager или другой назначенный Permission template.

Role

В таблице отдельно отображается Role пользователя.

Сейчас Role ещё не является полноценной системой управления доступом.

Access

Поле Access показывает основной Permission template пользователя.

User
 ↓
Permission template
 ↓
Access

Permission template определяет базовый набор действий, которые разрешены сотруднику.

При этом одного Permission template недостаточно для доступа ко всем данным Company.

Spaces

Поле Spaces показывает пространства, данные которых доступны сотруднику.

Permission
→ что User может делать

Spaces
→ с какими данными User может работать

Например, Permission может разрешать работу с Messenger, но без доступа к соответствующему Space сотрудник не увидит его чаты.

Подробнее — Доступ к Space.

Teams

Поле Teams показывает внутренние рабочие команды, к которым относится сотрудник.

Company
└── Team
    ├── User A
    ├── User B
    └── User C

Назначение Team является отдельным от Permission и Space access параметром пользователя.

Подробнее — Рабочие Teams.

Status

Status показывает текущее состояние аккаунта сотрудника.

Например:

Active
Disabled

Disabled используется для отключения доступа пользователя к ProCRM без удаления его аккаунта и настроек.

Last activity

Last activity показывает последнюю активность пользователя в ProCRM.

Это позволяет видеть, когда сотрудник в последний раз проявлял активность в системе.

Spaces в верхней части страницы

В верхней части Users также отображаются Spaces Company с количеством относящихся к ним пользователей.

Spaces
├── Space A → Users
├── Space B → Users
└── Space C → Users

Это позволяет быстро видеть распределение пользователей по Spaces.

Добавление пользователя

Новые сотрудники добавляются через Invite user.

ProCRM поддерживает три способа:

Invite user
├── By email
├── By link
└── Create manually

При создании пользователя ему назначается Permission template.

После появления сотрудника в Company доступ к необходимым Spaces настраивается отдельно.

Подробнее — Добавление пользователя.

Управление существующим пользователем

Через Actions можно открыть карточку Edit user.

В ней объединены данные сотрудника и основные настройки его доступа:

Edit user
├── Overview
├── Profile
├── Permission template
├── Custom permissions
├── Spaces
├── Teams
├── Organization owner
└── Account actions

Здесь можно изменить настройки уже существующего сотрудника, сбросить его пароль или отключить доступ к ProCRM.

Подробнее — Управление пользователем.

Как формируется доступ сотрудника

При работе с Users важно разделять несколько сущностей:

Permission template
        +
Custom permissions
        +
Spaces
        ↓
Доступ сотрудника

Permission template задаёт базовые разрешения.

Custom permissions персонально изменяют отдельные разрешения пользователя.

Spaces определяют, данные каких пространств доступны сотруднику.

Teams определяют его принадлежность к внутренним рабочим командам.

Organization owner является отдельным уровнем полного управления Company.

Подробнее о системе доступа — Как устроены права доступа.

Следующая статья: Добавление пользователя.