Типы ботов

Какие типы ботов используются в ProCRM и чем они отличаются.

Обновлено 6 октября 2026 г.2 мин

В ProCRM Bot — это подключённый Telegram-бот или аккаунт, через который система взаимодействует с пользователями.

Каждый Bot принадлежит конкретному Space. В ProCRM доступны три типа ботов: TelegramBot, UserBot и InviteBot.

Тип	Что подключается	Основное назначение
TelegramBot	Telegram-бот, созданный через @BotFather	Общение с лидами через обычного Telegram-бота
UserBot	Обычный пользовательский аккаунт Telegram	Работа от имени подключённого Telegram-аккаунта
InviteBot	Отдельный Telegram-бот	Приглашение пользователей в Telegram-каналы

TelegramBot

TelegramBot — стандартный Telegram-бот, созданный через @BotFather.

Он подключается к ProCRM с помощью токена и после подключения может использоваться для работы с лидами внутри своего Space.

Это основной вариант, если коммуникация должна происходить через обычного Telegram-бота.

UserBot

UserBot — обычный пользовательский аккаунт Telegram, подключённый к ProCRM.

В отличие от TelegramBot, коммуникация происходит от имени обычного Telegram-аккаунта.

Для подключения используется номер телефона. В процессе Telegram отправляет код подтверждения, а если для аккаунта включена двухэтапная аутентификация, потребуется также пароль.

Номер телефона
      ↓
Код подтверждения Telegram
      ↓
Пароль 2FA — если включён
      ↓
UserBot подключён

Состояние подключения UserBot можно отслеживать в списке ботов. Например, система может ожидать код подтверждения или пароль.

Подробнее об этих состояниях — в статье Runtime, Health и Status.

InviteBot

InviteBot — отдельный Bot, предназначенный для приглашения пользователей в Telegram-каналы.

Для этой задачи используется отдельный Bot, чтобы механика приглашений не выполнялась через основной Bot, который используется для коммуникации с лидами.

Это позволяет разделить обычную работу Bot и действия, связанные с приглашениями в каналы.

Какой тип выбрать

Выбор зависит от того, каким способом ProCRM должен работать с Telegram:

Если нужно…	Используйте
Общаться с лидами через обычного Telegram-бота	TelegramBot
Работать от имени обычного Telegram-аккаунта	UserBot
Приглашать пользователей в Telegram-каналы	InviteBot

После выбора типа Bot его необходимо подключить к нужному Space.

Дальше: Как добавить бота.