Flow

Basics

Flow и MiniFlowКак устроены Flow, MiniFlow, Steps и Connections в ProCRM.Как создать FlowПошаговая инструкция по созданию нового Flow в ProCRM.

Flow settings

Настройки FlowГде находятся настройки Flow и какие параметры в них можно изменить.AI-моделиКак выбрать AI-модели для обработки сообщений и генерации ответов в Flow.AI RecognitionКак ProCRM обрабатывает входящие изображения, видео и голосовые сообщения.Переводчик сообщенийКак настроить автоматический перевод входящих и исходящих сообщений в Flow.VariablesКак создавать и использовать переменные внутри Flow.ТегиКак добавлять, переименовывать и удалять теги для маркировки лидов.

MiniFlow editor

Редактор MiniFlowКак устроен редактор MiniFlow и как из Steps и Connections строится сценарий автоматизации.StepsКак устроены Steps в MiniFlow и какие действия они могут выполнять.Send MessageКак настроить автоматические сообщения и Push внутри MiniFlow.AI ReplyКак работает AI Reply, из чего состоит Step Prompt и какой контекст получает AI.Manage TagКак автоматически добавлять, удалять и заменять Tags во время прохождения Flow.Change FlowКак перенаправить лида в другой MiniFlow или Step внутри текущего Flow.WebhookКак отправлять HTTP-запросы во внешние системы из MiniFlow.NoteКак использовать Note для пояснений внутри редактора MiniFlow.ConnectionsКак Connections связывают Steps и определяют маршрут лида внутри MiniFlow.Condition RouterКак направлять лидов по разным веткам MiniFlow с помощью условий.AI RouterКак маршрутизировать лидов по содержанию диалога с помощью AI Router.Finish StatusКак Finish Status определяет состояние чата после выполнения Step.