Быстрый старт

Настройка ProCRM с нуля — от первого Space до Campaign, готовой принимать трафик.

Обновлено 6 октября 2026 г.3 мин

Если вы впервые работаете с ProCRM, рекомендуем настраивать систему последовательно: сначала создать рабочее пространство и подключить Bot, затем подготовить автоматизацию и только после этого запускать трафик через Campaign.

Ниже — рекомендуемый порядок первого запуска. Каждый шаг ведёт к отдельной статье с подробной настройкой.

1. Создайте Space

Space — рабочее пространство, к которому будут относиться Bots, Flows и Campaigns.

Для первого запуска достаточно создать Space, указать его название и при необходимости добавить описание.

Как создать Space

2. Подключите Bot

Добавьте Telegram-бота или аккаунт, через который ProCRM будет взаимодействовать с лидами.

При создании Bot выберите нужный Space и способ подключения.

Как добавить Bot

3. Создайте Flow

Flow объединяет автоматизированные сценарии работы с лидами.

Создайте Flow внутри нужного Space и задайте его основные параметры.

Как создать Flow

4. Настройте Flow

Перед созданием самой воронки рекомендуем сразу пройтись по настройкам Flow.

Здесь можно подготовить параметры, которые будут использоваться в дальнейшей работе: Translator, Tags, AI models, AI recognition, Variables и другие настройки Flow.

Не все из них обязательны для запуска простой воронки, но лучше настроить необходимые функции заранее, чтобы не возвращаться к ним уже после сборки сценария.

Настройки Flow

5. Создайте MiniFlow

Внутри Flow создайте MiniFlow — рабочую область, в которой будет собираться сценарий.

Для первого сценария рекомендуем начинать MiniFlow с отдельного стартового Step. Это не техническое ограничение ProCRM: точка входа может определяться Campaign или Auto Action. Однако явный стартовый Step делает структуру воронки понятнее и упрощает дальнейшую работу с ней.

Редактор MiniFlow

6. Соберите первый сценарий

Добавьте необходимые Steps и соедините их с помощью Connections.

Именно Connections определяют порядок движения лида между Steps — расположение блоков на рабочем поле само по себе на порядок прохождения не влияет.

Для первого сценария достаточно собрать простую последовательность и проверить, как лид проходит её от начала до конца.

Steps · Connections

7. Создайте Campaign

Когда Bot и автоматизация готовы, создайте Campaign.

Campaign связывает входящий трафик с нужным Space и позволяет определить, через какой Bot или Channel пользователь попадёт в систему.

Также настройте точку входа в автоматизацию:

Flow → MiniFlow → Step

После этого Campaign можно использовать для запуска входящего трафика.

Создание Campaign