Как создать Campaign

Campaign создаётся внутри конкретного Space и используется для организации входящего трафика и его дальнейшей обработки в ProCRM.

Перед созданием

Для полноценной настройки Campaign заранее подготовьте:

• Space, в котором будет работать Campaign;
• Bot, если трафик должен направляться в Bot;
• Flow с нужным MiniFlow и Step, если после входа должна запускаться автоматизация.

Заметка

Flow и Bot создаются отдельно. Campaign связывает уже существующие элементы ProCRM с входящим трафиком.

Создание Campaign

1. Откройте нужный Space

   Перейдите в Space, в котором должна находиться Campaign.

2. Откройте Campaigns

   Перейдите в раздел Campaigns выбранного Space.

3. Создайте новую Campaign

   Запустите создание Campaign и заполните её основные параметры.

4. Укажите основные данные

   Настройте Campaign в соответствии с источником и направлением трафика.

5. Сохраните Campaign

   После создания Campaign появится в списке Campaigns текущего Space.

Основные параметры

При настройке Campaign используются следующие основные данные:

Параметр	Назначение
Space	Space, которому принадлежит Campaign
Name	Название Campaign
Description	Дополнительное описание
Bot / Channel	Куда должен направляться трафик
Bot	Конкретный Bot для Campaign, если выбран Bot

Название лучше выбирать так, чтобы Campaign можно было быстро отличить от остальных.

Например:

Facebook — ES — October
Google — EN — Brand
Organic — Main Bot

Bot или Channel

Campaign определяет направление входящего трафика.

Campaign
   ↓
Bot / Channel

Если выбран Bot, дополнительно указывается конкретный Bot, через который будут приходить лиды.

Bot должен находиться в соответствующем Space.

После создания

Создание Campaign — только базовый этап настройки.

Дальше необходимо определить, как именно в неё будет поступать и обрабатываться трафик.

В зависимости от сценария используются:

Campaign
│
├── Paid / Organic
├── Campaign Link
├── Sources
├── Bot Entries
├── Events
└── Auto Actions

Настройте точку входа

Для входящего трафика можно определить точку, с которой лид начнёт автоматизацию:

Flow
 ↓
MiniFlow
 ↓
Step

Paid и Organic могут использовать разные точки входа.

Это позволяет, например, направить платный трафик в один сценарий, а органический — в другой.

Подробнее — Paid и Organic.

Campaign не запускает Flow сама по себе

Сам факт создания Campaign не означает, что лиды автоматически начнут проходить Flow.

Необходимо настроить источник трафика и соответствующую точку входа.

Источник
   ↓
Campaign
   ↓
Flow
   ↓
MiniFlow
   ↓
Step

Совет

После создания Campaign проверьте не только выбранный Bot, но и стартовую точку автоматизации. Campaign может быть настроена правильно как источник трафика, но без нужной точки входа лид не попадёт в ожидаемый участок Flow.

Дальнейшая настройка

После базового создания Campaign переходите к настройке типа входящего трафика.

Дальше: Paid и Organic.