Что такое Space

Как устроены рабочие пространства в ProCRM и для чего они используются.

Обновлено 6 октября 2026 г.2 мин

Space — отдельное рабочее пространство внутри Company в ProCRM.

Spaces позволяют разделять рабочие сущности и данные внутри одной компании. К конкретному Space относятся Bots, Flows и Campaigns, а пользователям можно предоставлять доступ только к нужным Spaces.

Что находится внутри Space

Основные рабочие сущности создаются с привязкой к определённому Space:

Bots — Telegram-боты и аккаунты, через которые ProCRM взаимодействует с лидами;
Flows — автоматизированные воронки и находящиеся внутри них MiniFlows;
Campaigns — кампании для организации и отслеживания входящего трафика.

У одной Company может быть несколько Spaces. Это позволяет разделять разные направления работы внутри одной системы.

Например:

Company
│
├─ Space A
│  ├─ Bots
│  ├─ Flows
│  └─ Campaigns
│
└─ Space B
   ├─ Bots
   ├─ Flows
   └─ Campaigns

Space и данные

Space используется не только для организации сущностей, но и для разделения рабочих данных.

Bot относится к определённому Space, а связанные с работой лидов данные разделяются на уровне Spaces.

Благодаря этому разные рабочие пространства внутри одной Company можно использовать независимо друг от друга.

Space и права доступа

Доступ к функциям ProCRM и доступ к Spaces настраиваются отдельно.

Permissions определяют, что пользователь может делать в системе.

Spaces определяют, с данными каких рабочих пространств пользователь может работать.

Например, наличие доступа к Messenger само по себе не предоставляет доступ ко всем чатам компании. Пользователь также должен иметь доступ к Space, к которому относятся эти данные.

Permission
     +
Space access
     ↓
Доступ к данным и функции

Пользователю можно предоставить доступ к одному или нескольким конкретным Spaces либо ко всем Spaces компании.

Подробнее эта механика разобрана в статье Доступ к Spaces.

Связь Space с другими сущностями

Space находится между Company и основными рабочими сущностями ProCRM:

Company
   ↓
 Space
   ↓
Bots / Flows / Campaigns

При создании рабочих сущностей указывается Space, к которому они будут относиться.

Это позволяет сохранять структуру системы и контролировать, какие данные доступны разным пользователям Company.

Следующий шаг

После создания рабочего пространства можно подключать Bots, создавать Flows и настраивать Campaigns.

Перейдите к статье Как создать Space, чтобы создать первое рабочее пространство.