История рассылок

Как отслеживать Mass Push, смотреть результаты и повторно использовать аудиторию рассылки.

Updated October 6, 20262 min

This content is not available in your language yet.

Push History содержит историю созданных Mass Push и позволяет отслеживать их состояние после запуска.

Здесь можно проверить прогресс отправки, увидеть количество ответивших пользователей и выполнить действия с конкретной рассылкой.

Данные Mass Push

Для каждой рассылки отображается основная информация:

Поле	Что показывает
Status	Текущее состояние рассылки
Name	Название Mass Push
Created by	Пользователь, создавший рассылку
Date	Дата создания или запуска
Progress	Прогресс отправки
Answer	Количество пользователей, ответивших после рассылки
Actions	Доступные действия

Mass Push может находиться в одном из основных состояний:

Status	Значение
Pending	Рассылка ожидает отправки
Completed	Отправка завершена
Error	При выполнении рассылки произошла ошибка

Активную рассылку можно остановить через доступные Actions.

Progress показывает, скольким пользователям сообщение уже было отправлено относительно всей аудитории Mass Push.

Например:

Progress
450 / 1000

означает, что отправка выполнена для 450 пользователей из 1000 выбранных получателей.

Если для рассылки установлен Delay between messages, Progress будет увеличиваться по мере последовательной отправки сообщений аудитории.

Answer показывает пользователей, которые ответили после получения Mass Push.

Ответ учитывается в течение 24 часов после рассылки.

Этот показатель позволяет оценить реакцию аудитории непосредственно из Push History.

Через Actions можно открыть подробную информацию о конкретном Mass Push.

В деталях можно посмотреть информацию о рассылке и её получателях.

Для отдельного пользователя также можно перейти непосредственно в его чат.

Это позволяет быстро перейти от результатов массовой рассылки к работе с конкретным лидом в Messenger.

Действие Repeat позволяет создать новый Mass Push на основе аудитории предыдущей рассылки.

Исходный Mass Push
       ↓
     Repeat
       ↓
тот же список лидов
       ↓
новый Mass Push

При этом используется именно список пользователей исходного Mass Push.

Это удобно, если нужно снова обратиться к той же группе пользователей, но подготовить новую рассылку или изменить её настройки.

Mass Push можно удалить из истории.

Удаление убирает запись из Push History, но не удаляет сообщения, которые уже были отправлены пользователям.

Если после Mass Push пользователь отвечает, дальнейшую работу с его диалогом можно продолжить в Messenger.

Mass Push
   ↓
Пользователь получил сообщение
   ↓
Ответ пользователя
   ↓
Messenger

Mass Push используется для массовой коммуникации, а Messenger — для дальнейшей работы с конкретным диалогом.

Подробнее о создании рассылки — Создание Mass Push.