Change Flow

Как перенаправить лида в другой MiniFlow или Step внутри текущего Flow.

Updated October 6, 20262 min

This content is not available in your language yet.

Change Flow — Step для перенаправления лида в другую точку текущего Flow.

Несмотря на название, Change Flow не переносит лида в другой Flow.

Текущий Flow
│
├── MiniFlow A
│      ↓
│  Change Flow
│      │
│      └──────────────┐
│                     ↓
└── MiniFlow B → Target Step

Для чего нужен Change Flow

Обычные Connections связывают Steps и определяют дальнейший маршрут внутри сценария.

Change Flow используется, когда необходимо явно перенаправить лида в другой MiniFlow и продолжить выполнение с конкретного Step.

Например:

MiniFlow: Qualification
        ↓
    Change Flow
        ↓
MiniFlow: Registration
        ↓
Step: Send Registration Link

Это позволяет разделить большой Flow на несколько MiniFlows и переходить между ними.

В Change Flow указывается точка назначения:

MiniFlow
   ↓
Step

После выполнения Change Flow лид переходит в выбранный Step указанного MiniFlow.

Один Flow может содержать несколько MiniFlows, каждый из которых отвечает за отдельную часть сценария.

Например:

Flow
├── Qualification
├── Registration
├── Deposit
└── Support

Change Flow позволяет направить лида из одного такого участка в другой.

Qualification
      ↓
 Change Flow
      ↓
Registration

При этом всё происходит внутри одного Flow.

Важно различать:

Flow A
├── MiniFlow 1
└── MiniFlow 2

Change Flow может выполнить:

MiniFlow 1 → MiniFlow 2

но не:

Flow A → Flow B

Change Flow перенаправляет лида не просто в MiniFlow, а в конкретную точку его сценария.

Change Flow
     ↓
Target MiniFlow
     ↓
Target Step
     ↓
Выполнение логики Step

После перехода запускается логика выбранного Step.

Например, если целевой Step — Send Message, выполняется его отправка. Если это AI Reply — запускается соответствующая AI-логика.

Обычный Connection определяет переход между связанными элементами сценария.

Change Flow выполняет перенаправление как действие самого Step.

Упрощённо:

Connection
→ куда продолжить обычный маршрут

Change Flow
→ явно перенаправить в выбранный MiniFlow → Step

Это удобно для сценариев, где несколько разных веток должны приводить к одному общему участку Flow.

Например:

MiniFlow A ──┐
             │
MiniFlow B ──┼→ Common MiniFlow → Step
             │
MiniFlow C ──┘

Допустим, отдельный MiniFlow используется для квалификации лида.

После успешного прохождения его необходимо перевести в регистрацию:

AI Reply
   ↓
AI Router
   ↓
Qualified
   ↓
Change Flow
   ↓
MiniFlow: Registration
   ↓
Step: Registration Start

После Change Flow работа продолжается уже с выбранной точки MiniFlow Registration.

Дальше: Webhook.