Настройки Flow

Где находятся настройки Flow и какие параметры в них можно изменить.

Обновлено 6 октября 2026 г.2 мин

У каждого Flow есть собственная панель Settings.

Настройки применяются на уровне Flow и используются при работе его MiniFlows и Steps.

Как открыть

Откройте раздел Flows.
Выберите нужный Flow.
Откройте Settings.

В панели доступны настройки самого Flow, автоматизации, AI и других связанных функций.

General

Раздел General содержит основную информацию о Flow.

Поле	Описание
Flow name	Название Flow
Flow ID	Уникальный идентификатор Flow
Description	Описание Flow

Flow ID нельзя изменить, но его можно скопировать.

После изменения доступных параметров сохраните настройки.

Delays

Раздел Delays управляет задержками, которые используются при автоматической коммуникации.

Здесь настраиваются:

задержка чтения сообщения;
скорость ответа AI.

Эти параметры позволяют управлять тем, насколько быстро автоматизация реагирует на сообщения лида.

AI models

В разделе AI models выбираются модели, используемые AI-функциями Flow.

Настройки разделены по назначению:

модели для обработки входящего контекста;
модель для генерации ответов.

Также доступны параметры поведения модели, включая Creativity и Following instructions.

Подробнее — AI-модели.

AI Recognition

AI Recognition определяет, как ProCRM обрабатывает входящий контент разных форматов.

Настройки доступны для:

Photo;
Video;
Voice.

Для каждого типа можно определить способ обработки, включая AI Recognition, Manual или Skip.

Подробнее — AI Recognition.

Variables

Variables позволяют создавать значения, которые затем можно использовать внутри автоматизации.

Например, Variable можно подставлять в содержимое Steps вместо постоянного значения.

Variable
   ↓
{{variable}}
   ↓
Step
   ↓
Фактическое значение

Variables могут использоваться в автоматизации, включая Send Message и AI Reply.

Подробнее — Variables.

Translator

Translator используется для автоматического перевода сообщений.

Входящий и исходящий перевод настраиваются независимо друг от друга.

Lead
  ↓
Input translation
  ↓
ProCRM
  ↓
Output translation
  ↓
Lead

Настройки Flow используются как базовые настройки Translator для его чатов. При необходимости перевод можно изменить отдельно для конкретного чата в Messenger.

Подробнее — Переводчик сообщений.

Другие разделы Settings

В панели также присутствуют дополнительные разделы:

Notification;
Webhooks & API;
Custom fields;
Sale status;
Custom filters.

Что относится к Flow, а что к MiniFlow

Важно разделять общие настройки Flow и сам сценарий автоматизации.

Flow
├── Settings
│   ├── AI models
│   ├── AI Recognition
│   ├── Variables
│   ├── Translator
│   └── Tags
│
└── MiniFlows
    ├── Steps
    └── Connections

Settings задают общие параметры Flow.

MiniFlow определяет последовательность действий и маршрутизацию лида.

После настройки Flow можно переходить к построению сценария в Редакторе MiniFlow.